개인정보처리방침
제 1조 총칙
- 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호,문자,음성,음향 및 영상등의 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
- 세레브스에이치(또는 ”세레브스H“이라 함)은 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 「개인정보보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」 등개인정보보호 관련 법률 및 하위 법령들을 준수하고 있습니다.
- 세레브스에이치는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지알려드립니다.세레브스에이치는 개인정보처리방침을 홈페이지 하단에 공개함으로써 언제나 용이하게 보실 수 있습니다
- 세레브스에이치는 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
- 본 개인정보처리방침은 세레브스에이치가 제공하는 서비스(모바일 웹 포함) 이용에 적용됩니다.
제 2조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
- 수집하는 개인정보의 항목 및 이용목적
- 세레브스에이치는 회원가입 또는 물품을 주문하는 경우 아래의 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집하고 있습니다. 단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
구분 | 항목 | 내용 | |
회원가입 시 | 필수 | 수집 항목 | 아이디, 비밀번호, 휴대폰 번호, 가입인증 정보, 이메일 |
수집 목적 | - 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 푸시 알림, 이메일, SNS, SMS, LMS, 유/무선 전화를 통한 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 | ||
이용 기간 | 회원가입 철회 시 까지 | ||
선택 | 수집 항목 | 이름(성명), 닉네임, 주소 | |
수집 목적 | - 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 푸시 알림, 이메일, SNS, SMS, LMS, 유/무선 전화를 통한 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 | ||
이용 기간 | 회원가입 철회 시 까지 | ||
SNS를 통한 | SNS채널 | 네이버, 카카오 | |
필수 | 수집 항목 | 네이버 : 아이디, 이용자고유식별자, 이름, 이메일 카카오 : 아이디, 비밀번호, 성명 | |
수집 목적 | - 회원가입 | ||
이용 기간 | 회원가입 철회 시 까지 | ||
선택 | 수집 항목 | 네이버 : 성별, 생일, 연령대, 연계정보(CI) 카카오 : 이메일(카카오계정) | |
수집 목적 | - 회원가입 | ||
이용 기간 | 회원가입 철회 시 까지 | ||
물품 구매 시 | 필수 | 수집 항목 | 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 전화번호, 주소, 결제수단 정보, 로그인ID, 비밀번호, 접속 로그, 쿠키, |
수집 목적 | 주문한 물품의 배송 등 고객과 체결한 계약의 이행, 민원/불만/건의사항의 상담 및 처리, 서비스 주문/결제, | ||
이용 기간 | 주문일 이후 5년간 보관 | ||
비회원 주문 | 필수 | 수집 항목 | 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 전화번호, 주소, 결제수단 정보, 비밀번호, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보,현금영수증 발행(사업자등록번호, 주민등록번호, 카드일련번호, 휴대폰번호 |
수집 목적 | 주문한 물품의 배송/설치 등 고객과 체결한 계약의 이행, 민원/불만/건의사항의 상담 및 처리, 서비스 주문/결제, 기타 구매 활동에 필요한 본인 확인 | ||
이용 기간 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 주문일 이후 5년간 보관 | ||
주문 상품 | 선택 | 수집 항목 | 환불은행 계좌정보 |
수집 목적 | 주문 상품에 대한 환불에 이용 | ||
이용 기간 | 주문일 이후 5년간 보관 | ||
판매 의뢰 접수 시 | 필수 | 수집 항목 | 본인확인정보, 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, 정산 받을 은행 계좌정보, |
수집 목적 | 의뢰한 물품의 배송, 판매 등 고객과 체결한 계약의 이행, 민원/불만/건의사항의 상담 및 처리, 서비스 주문/결제, 기타 서비스 이용에 필요한 본인 확인, 부정이용 방지(신분증 사본) | ||
이용 기간 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 접수일 이후 5년간 보관 | ||
상품 수선 접수 시 | 필수 | 수집 항목 | 이름, 휴대폰 번호, 전화번호, 주소, 결제수단 정보, 현금영수증 카드번호 |
수집 목적 | 의뢰한 물품의 수선, 배송 등 고객과 체결한 계약의 이행, 민원/불만/건의사항의 상담 및 처리, 서비스 주문/결제, 기타 서비스 이용에 필요한 본인 확인 | ||
이용 기간 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 접수일 이후 5년간 보관 | ||
상품 기부 접수 시 | 필수 | 수집 항목 | 로그인 ID, 이름, 전화번호 |
수집 목적 | 의뢰한 물품의 기부 등 고객과 체결한 계약의 이행, 민원/불만/건의사항의 상담 및 처리, 서비스 주문/결제 | ||
이용 기간 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 접수일 이후 5년간 보관 | ||
선택 | 수집 항목 | 이름, 전화번호, 주민등록번호(사업자번호) - 수집항목은 기부 상품의 판매 후 영수증 발급 처리 시 소득세법에 따라 주민등록번호와 같은 개인식별 및 | |
수집 목적 | 기부 영수증 발급 요청 시 | ||
이용 기간 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 접수일 이후 5년간 보관 | ||
마케팅 및 분석 | 선택 | 수집 항목 | 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 전화번호, 주소, 성별, 생년월일, 결혼여부, 결혼기념일, 기타 설문 내용과 같은 이벤트/마케팅 분석/활용 정보 |
수집 목적 | 푸시 알림, 이메일, SNS, SMS, LMS, 유/무선 전화를 통한 혜택 안내 또는 해당 정보를 활용한 | ||
이용 기간 | 이벤트 종료 시 | ||
서비스 이용 시 | 수집 항목 | IP 주소, 서비스 이용기록, 접속시간, 로그, 쿠키, 모바일 기기정보(OS버전, 디바이스 ID, 광고식별자), | |
수집 목적 | 본인 확인 및 서비스 이용 통계 | ||
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입점/제휴 문의 시 | 필수 | 수집 항목 | 상호명, 담당자 이름, 휴대폰 번호, 로그인 ID, 쿠키, 접속IP정보, 사업자정보, 주민등록번호 |
수집 목적 | 입점/제휴 문의에 따른 연락 및 상담 | ||
이용 기간 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) | ||
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고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
필수여부 | 접근항목 | 접근목적 |
필수 | 기기 및 앱 기록 권한 | 앱실행시 오류확인, 사용자 편의성 개선 목적 |
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